Preguntas frecuentes
¿Dónde se encuentra ubicada las plantas de producción de SUPER DE ALIMENTOS S.A.S?
Las plantas de producción se encuentran ubicada en la ciudad de Manizales, Caldas Colombia.
¿Qué es SUPER DE ALIMENTOS S.A.S? ¿Cuál es su objeto social?
Empresa confitera de consumo masivo con más de 70 años en el mercado nacional e internacional focalizada en la creación, producción y comercialización de golosinas.
¿Dónde puedo encontrar información de empleo en SUPER DE ALIMENTOS S.A.S?
Nuestras plantas de producción y áreas administrativas se encuentran ubicadas en la ciudad de Manizales, Caldas si quieres conocer y acceder a las vacantes o tienes experiencia como asesor comercial, puede enviar su hoja de vida a los siguientes correos karen.blandon@super.com.co , fernanda.cadavid@santanaperez.co y jose.jaramillo@super.com.co Puede encontrar además nuestras vacantes en https://www.computrabajo.com.co/
¿Cómo puedo presentar una petición de SUPER DE ALIMENTOS S.A.S o sus productos?
Para SUPER DE ALIMENTOS S.A.S no hay nada más importante que la completa satisfacción de nuestros consumidores. Para presentar una reclamación, petición o reclamo te invitamos a que nos escribas a través de nuestra página super.co en el siguiente link https://www.super.com.co/servicio-al-cliente/ , allí diligencias tus datos personales y seleccionas en Asunto el tema correspondiente que solicites; de esta forma recibiremos tu requerimiento completo para revisión del área encargada, recuerda suministrar la siguiente información:
Ciudad, lugar, fecha y hora de la compra del producto. Si compraste el producto al menudeo bolsa pote o display, además de tus datos de contacto completos, nombre, ciudad, teléfono fijo, celular, número de documento de identidad.
Esto con el fin de ingresar tu queja a una base de datos que tenemos, después de esto el área encargada de tramitar tu petición se pondrá en contacto contigo, ya sea vía telefónica o por correo electrónico, con el fin de darle respuesta final a tu petición.
¿En cuántos países opera SUPER DE ALIMENTOS S.A.S?
Tenemos presencia con nuestros productos en más de 48 países a través de distribuidores especializados, y contamos además con comercializadoras externas en Perú, Panamá Venezuela y Costa Rica. Estamos presentes en algunos países como: Uruguay, España, Guayana, Haití, Jamaica, Puerto Rico, Belice, Curazao, Aruba, Usa, Chile, México, Israel, Colombia, Bolivia, Ecuador, Rep Dominicana, Nicaragua, El Salvador, Guatemala, Honduras, Paraguay, Canadá.
¿Cuál es la política de SUPER DE ALIMENTOS S.A.S en temas de sostenibilidad?
La empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio ambiente y la sociedad en su conjunto proyecta una reputación que le garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipándose a situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad para reaccionar y adaptarse y generando confianza.
Reducir el impacto ambiental de sus operaciones y productos, administrando responsablemente la cadena de valor Con campañas internas y externas, SUPER DE ALIMENTOS S.A.S dirige sus esfuerzos a la prevención de la contaminación.
Las primeras se enfocan en la selección de la fuente a la que irán los residuos de fábrica y el aprovechamiento óptimo de recursos como agua, energía, materia prima y otros insumos. Esos procesos internos garantizan la realización responsable de actividades que van desde la compra hasta el final de la vida útil de la maquinaria e insumos.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo envío varía en el lugar que te encuentres, hay diferentes tarifas las cuales puedes consultar en el siguiente link para el lugar que desees saber. https://www.super.com.co/media/TARIFAS-2022.pdf”
¿Cuánto se demora en llegar un pedido?
Recuerda que nuestro tiempo de entrega es de 5 días hábiles a partir del día que realices el pago! Si tienes más dudas con tu pedido puedes revisar los términos y condiciones en nuestra página web super.co
¿Cuál es el pedido mínimo?
Pedido mínimo $50.000
¿Cómo puedo acceder a descuentos especiales?
Los descuentos que manejamos varían de acuerdo a la temporada, para enterarte puedes inscribirte en nuestro NewsLetter para enterarte de todo lo que necesitas saber (Descuentos, Lanzamientos, Noticias Relevantes)
¿Tienen línea de WhatsApp?
Claro que si, a través de nuestra línea de WhatsApp puedes comprar tus dulces favoritos y te llega en 24 horas, tenemos cobertura en las siguientes ciudades (Manizales, Pereira, Bogotá, Medellín y Cartagena).
Si tienes alguna inquietud o deseas contactarte con nosotros, puedes acudir al procedimiento establecido en el punto 5.
Soy una empresa y necesito que mi factura llegue con los datos de la misma y no como persona natural, ¿Cómo lo puedo hacer?
Para que tu factura llegue con los datos de tu empresa lo que debes de hacer es registrarte en la página por primera vez con todos los datos de la empresa para que estos queden guardados y así siempre te llegue la factura electrónica con estos datos, si te registras con tus datos personales debes de tener en cuenta que así quedará en la factura electrónica.